Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste
MarineParts arvostaa yksityisyyttäsi ja pyrkii suojaamaan henkilötietojasi korkeatasoisesti. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten ja miksi käsittelemme henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustoillamme, teet ostoksia, otat meihin yhteyttä tai käytät palveluitamme, sekä mitkä oikeudet sinulla on GDPR:n mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä on:
Yritystiedot
Alandia Tech Trade AB
Y-tunnus: 2260124-5 | ALV-numero: FI22601245
Ojakatu 3
21200 Raisio, Suomi
Puh: +358 (0)3-410 92023
Sähköposti: gdpr@marineparts.eu
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme
Riippuen siitä, miten asioit MarinePartsin kanssa, voimme käsitellä muun muassa seuraavia henkilötietoryhmiä:
• Nimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite)
• Tilaus-, toimitus- ja ostohistoria
• Maksuihin liittyvät tiedot (pääosin maksupalveluntarjoajien käsittelemät)
• Asiakaspalveluviestintä ja tukipyynnöt
• Asiakastilitiedot, jos luot asiakastilin
• Tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, laitteen tiedot ja evästeet
3. Miten ja miksi käsittelemme henkilötietoja
Käsittelemme henkilötietoja vain silloin, kun käsittelylle on GDPR:n mukainen oikeusperuste ja käsittely on tarpeen määriteltyä tarkoitusta varten. Alla on kuvattu keskeiset henkilötietojen käsittelytoimet.
3.1 Tilaukset, toimitukset, palautukset ja reklamaatiot
Tarkoitus: Ostosten käsittely, tilausten hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja reklamaatioiden käsittely sekä asiakasviestintä.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.
Tietoryhmät: Yhteystiedot, toimitusosoite, tilaustiedot, maksun tila ja viestintä.
3.2 Asiakastili
Tarkoitus: Asiakastilin hallinta sekä pääsy tilaushistoriaan ja tallennettuihin tietoihin.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.
Tietoryhmät: Nimi, yhteystiedot, ostohistoria ja tilin tunnistetiedot.
3.3 Tuotteen saatavuusilmoitukset
Tarkoitus: Ilmoittaa sinulle, kun pyytämäsi tuote on jälleen saatavilla.
Oikeusperuste: Suostumus tai oikeutettu etu markkinakohtaisesta toteutuksesta riippuen.
Tietoryhmät: Sähköpostiosoite ja tuotetunniste.
3.4 Asiakaspalvelu ja tuki
Tarkoitus: Asiakaskyselyihin vastaaminen, tuen tarjoaminen ja asiakastapausten seuranta.
Oikeusperuste: Oikeutettu etu.
Tietoryhmät: Yhteystiedot, tilaustunnisteet, viestintä ja asiakkaan itse antamat tiedot.
3.5 Markkinointi ja uutiskirjeet
Tarkoitus: Uutiskirjeiden, tarjousten ja tuotetietojen lähettäminen sekä markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen.
Oikeusperuste: Suostumus tai oikeutettu etu markkinakohtaisesta toteutuksesta riippuen.
Tietoryhmät: Sähköpostiosoite ja perustason sitoutumistiedot (esim. avaukset ja klikkaukset).
3.6 Markkinointi rekisteröityneille asiakkaille
Tarkoitus: Tarjota asiakkaille relevantteja suosituksia ja tarjouksia aiempien ostojen ja asiakassegmenttien perusteella.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano ja/tai oikeutettu etu.
Tietoryhmät: Yhteystiedot, ostohistoria, toimitushistoria ja perustason segmentointitiedot.
4. Henkilötietojen käsittelijät ja rekisterinpitäjät
MarineParts käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti (henkilötietojen käsittelijät). Joissakin tapauksissa henkilötietoja luovutetaan myös itsenäisille rekisterinpitäjille, jotka määrittävät käsittelyn tarkoitukset ja keinot omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Avoimuuden varmistamiseksi tarjoamme erilliset listat henkilötietojen käsittelyyn osallistuvista osapuolista:
• Luettelo henkilötietojen käsittelijöistä
• Luettelo rekisterinpitäjistä
5. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti EU/ETA-alueella. Mikäli tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiolausekkeet sekä tekniset ja organisatoriset turvatoimet.
6. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön, kuten kirjanpito- ja kuluttajansuojalainsäädännön, edellyttämällä tavalla.
7. Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, katoamiselta, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka sitä työssään tarvitsevat.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on GDPR:n mukaisesti oikeus tarkastaa sinua koskevat henkilötiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai tietojen poistamista, rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä sekä pyytää tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen soveltuvin osin. Voit myös peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa.
Oikeuksiasi koskevat pyynnöt voit lähettää osoitteeseen gdpr@marineparts.eu. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
9. Evästeet
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustojemme toiminnan varmistamiseksi, käytön analysoimiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeasetuksia voi hallita selaimen asetuksista sekä tarvittaessa sivuston evästetyökalun kautta.
10. Valitukset
Jos koet, että henkilötietojasi on käsitelty virheellisesti, pyydämme sinua ottamaan ensisijaisesti yhteyttä meihin. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.
